เปิดข้อกฏหมาย ร้านขายหลายแอปฯ ได้หรือไม่ ผิดสัญญาที่เซ็นไว้หรือเปล่า?
เนื่องจากมีผู้ประกอบธุรกิจร้านอาหารหลายๆ ร้านมักมีข้อกังวลใจในเรื่อง การให้บริการ Delivery ด้วยการขายหลายแปปฯ (Application) นั้นจะทำให้ผิดเงื่อนไขสัญญาที่เซ็นไว้กับ Delivery เจ้าอื่น หรือกังวลว่าจะโดนปรับค่า GP เพราะไม่ยอมให้บริการแค่เจ้าเดียวหรือไม่
Wongnai for Business ชวนเจ้าของร้านทุกท่านมาทำความเข้าใจข้อกฏหมายที่ทางภาครัฐฯ ได้ออกมาเพื่อป้องกันการกำหนดเงื่อนไขที่เป็นการบังคับในลักษณะการจำกัดสิทธิมิให้ไปทำการค้ากับผู้อื่น หรือที่เรียกว่า Exclusive Dealing กันครับ
แนวทางการขาย Food Delivery โดยสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า
สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (สขค.) หน่วยงานที่กำกับดูแลการแข่งขันทางการค้าให้เป็นธรรม ได้กำหนดแนวทางพิจารณาการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมระหว่างผู้ประกอบธุรกิจให้บริการรับและส่งอาหารผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์กับผู้ประกอบธุรกิจร้านอาหาร หรือที่เรียก สั้น ๆ ว่า ไกด์ไลน์ ฟู้ด เดลิเวอรี่ โดยได้กล่าวรายละเอียดที่เกี่ยวกับ Exclusive Dealing ว่า
การปฏิบัติทางการค้าของผู้ประกอบธุรกิจให้บริการดิจิทัลแพลตฟอร์มรับและส่งอาหาร ซึ่งอาจเข้าข่ายเป็นการกระทำอันเป็นผลให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ประกอบธุรกิจร้านอาหารมีแนวทางในการพิจารณา ดังต่อไปนี้
การกำหนดเงื่อนไขทางการค้าอันเป็นการจำกัดหรือขัดขวางการประกอบธุรกิจของผู้อื่นอย่างไม่เป็นธรรม เช่น การกำหนดเงื่อนไขท่ีเป็นการจำกัดสิทธิ (Exclusive Dealing) ของผู้ประกอบธุรกิจ ร้านอาหารท่ีมีลักษณะเป็นการบังคับ โดยการห้ามจำหน่ายอาหารผ่านช่องทางของผู้ประกอบธุรกิจ ให้บริการดิจิทัลแพลตฟอร์มรับและส่งอาหารรายอื่น โดยไม่มีเหตุผลอันสมควรและหากผู้ประกอบธุรกิจ ร้านอาหารไม่ปฏิบัติตามจะถูกลงโทษด้วยวิธีทางการค้าต่าง ๆ เช่น การคิดอัตราค่าส่วนแบ่งรายได้ ในอัตราที่สูงขึ้น ไม่ให้หรือระงับส่วนลดอัตราค่าส่วนแบ่งรายได้ คิดอัตราค่าใช้จ่าย ค่าตอบแทน หรือผลประโยชน์อื่น ๆ ที่ไม่มีเหตุผลอันสมควร เป็นต้น
ช่องทางการร้องเรียน กรณีเจอสัญญาที่มี Exclusive Dealing
- ส่งจดหมายร้องเรียนด้วยตัวเองที่
สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า อาคารจอดรถ 5 ชั้น (BC) ชั้น 5 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา
เลขที่ 120 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210 - ทางไปรษณีย์
เรียน เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า - โทรศัพท์ : 02-199-5400
- E-mail : info@otcc.or.th