ช่วงเวลาที่ธนาคารผู้ให้บริการโอนเงินออกให้ร้านค้า แบ่งออกเป็น 2 ประเภท
ประเภทที่ 1 ยอดเงินเคลียร์รอบทุกๆวันสุดท้ายของเดือน
หากทางร้านค้าของคุณมีเหลือเงินในระบบการเงินบน LINE MAN ทางบริษัทจะทำการโอนออก โดยไม่มียอดขั้นต่ำให้กับร้านใน วันที่ 1 ของทุกเดือน ภายในเวลา 24.00 น.
ประเภทที่ 2 ยอดเงินรายวันที่ยอดเกิน 500 บาท
หากร้านค้าของคุณมียอดเงินในระบบการเงินบน LINE MAN เกิน 500 บาท ขึ้นไป ทางร้านค้าจะได้รับเงินในวันถัดไป
วันที่ 2 - 30, 31 ของทุกเดือน ภายในเวลา 18.00 น.
ระบบชำระเงินอัตโนมัติ (Cash Collection)
Cash Collection คือระบบการชำระเงินอัตโนมัติรูปแบบใหม่ ที่จะโอนเงินให้ร้านค้าในวันถัดไป (T+1) เมื่อยอดรวมหลังหักค่า GP และ VAT ครบ 500 บาท และจะมีการสรุปยอดและโอนให้ร้านค้าทุกวันที่ 1 ของเดือนถัดไป
ทั้งนี้ระบบการชำระเงินแบบใหม่จะช่วยลดปัญหาในการต้องการจ่ายค่าบริการ GP เป็นก้อนสำหรับร้านค้า และลดการสัมผัส (Contactless) เพื่อความปลอดภัยสำหรับเจ้าของร้านอาหารในช่วงสถานการณ์โรคระบาด
คำถามที่พบบ่อย
Q1 : หน้าการเงิน (ธุรกรรม) บน Wongnai Merchant App แจ้งว่าเงินโอนออกแล้วแต่ร้านยังไม่ได้รับเงิน
A1 : หากยังไม่ข้ามวันให้ทางร้านรอภายใน 24.00 น. ของวันนั้นๆ
A1(1): กรณีที่เลยข้ามไปวันใหม่แล้วยังไม่ได้รับเงิน รบกวนทางร้านติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการร้านลูกค้า
โดยแจ้งข้อมูลดังนี้
- แคปหน้าการเงิน (ธุรกรรม) ที่เห็นยอดโอนออก
- แคปหน้า Statement รายการเดินบัญชีช่วงวันที่ร้านควรที่จะได้รับเงินจากบริษัท
Q2 : เมื่อวานขายได้เกิน 500 บาทแต่ทำไมไม่มียอดโอนออก
A2 : ทางร้านต้องตรวจสอบว่ามีการใช้บริการอื่นๆร่วมด้วยหรือไม่ เช่น Ad Manager, POS Subscriptio, Pick up